Статьи

Статьи->РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ->ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ [ Поиск ]

ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ
Заголовок ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ
Описание Разбор основных ошибок подключения PPPoE
Отправил Феникс

Ошибка 629 – Подключение прервано удаленным компьютером.

Возможные причины: Такая ошибка возникает, если уже создана сессия РРРоЕ и Вы пытаетесь поднять еще одну сессию. Такое случается при неправильном завершении предыдущей сессии, когда на сервере осталось незакрытое подключение либо кто-то под Вашим логином уже вошел в Интернет.

Решение проблемы:

 Выключите компьютер. Подождите не менее пяти минут и попробуйте повторно подключиться. Если не удалось - обращайтесь в офис (тел.066-1234-700). И не забывайте хранить в секрете свои данные для входа в Интернет.


Ошибка 651 – удаленный компьютер не ответил вовремя (Windows 7)
Решение проблемы: см. Ошибка 678

Ошибка 676 – линия занята.

Возможные причины:Такая ошибка возникает, если не правильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании.

Решение проблемы: Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер :

Правой клавишей мышки нажимаете на "Мой компьютер" или открываете "Панель управления" и открываете ярлык "Система".

Появиться окно "Свойства системы" далее выбираете вкладку "Оборудование" и нажимаете на "Диспечер устройств".

В появившемся списке ищите "Сетевые карты"(Сетевой адаптер, Сетевые платы), нажимаете слева на значок "+", открывается список установленных на ваш компьютер сетевых карт, выбираете свою сетевую карту.

Нажав правой кнопкой мыши, выбираете "Отключить", а затем "Задействовать" и повторяете попытку подключения.

Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS или обновить драйвер.
Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер («Обновить драйвер…»).
Если проблема сохраняется - Перегрузите компьютер и повторите попытку подключения. Если проблема сохраняется - звоните в техническую поддержку.

Ошибка 678 – удаленный компьютер не ответил вовремя 
Решение проблемы: 
1. Проверьте работу сети по "Алгоритму поиска ошибок"
2. Проверьте, что сетевая карта ВКЛЮЧЕНА (если выключено - включите.) Смотрите порядок действий в описании ошибки №676.
3. Если соединение не проходит и выдается диагностика "Ошибка 678", попробуйте сбросить системные данные сетевых подключений следующим образом: "Пуск"->"Выполнить", введите команду :
"netsh interface ip reset resetlog.txt"
После выполнения команды на диске будет создан файл resetlog.txt - файл протокола по тому, что сделала данная команда.

Ошибка 680 – линия занята.
Решение проблемы: см. Ошибка 676

Ошибка 691 – неправильное имя пользователя или пароля.
Решение проблемы:1. Проверьте правильность набора Вашего логина и пароля, обратите внимание на регистр, и на раскладку клавиатуры.
2. Такая ошибка также появляется в том случае, когда вы настроили соединение, но оно отключено со стороны сервера , либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Необходимо позвонить в техническую поддержку., чтобы включили на Вашей учетной записи соединение РРРоЕ или проверили активность Вашего подключения.
3. Также такая ошибка будет появляться при неуплате за пользование интернетом - проверьте на странице персональной статистики состояние Вашего счета.
Если есть вопросы - звоните в техническую поддержку..

Ошибка 734 – протокол управления связью PPP был прерван.

Возможные причины: Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности.

Решение проблемы: В папке "Сетевые подключения" щелкните на используемом подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду "Свойства" и откройте вкладку "Безопасность". В списке "При проверке используется" выберите "Безопасный пароль". Если проблема сохраняется – звоните в техническую поддержку.

Ошибка 735: Запрошенный адрес был отвергнут сервером

Возможные причины: Неверные настройки высокоскоростного подключения PPPoE.

Решение проблемы: Проверить соответствующие настройки подключения. Открыть окно сетевых подключений, найти высокоскоростное подключение, нажать правую кнопку мыши и выбрать в меню «Свойства».

Далее, выбрать вкладку «Сеть», среди компонентов выбрать «Протокол Интернета TCP/IP», нажать кнопку «Свойства

Обратить внимание на способ назначения IP-адреса, если назначение адреса идет вручную (прямым указанием IP),то необходимо активизировать опцию "Получить IP-адрес автоматически".

Сохранить настройки, нажав кнопку «ОК».

Ошибка 769 – указанное назначение не достижимо.

Возможная причина: 1. В сетевых подключениях отключено подключение по локальной сети .

Решение проблемы: включить подключение:

Открыть окно сетевых подключений, найти подключение по локальной сети, нажать пр. кн. мыши и выбрать в меню «Включить», либо два раза кликнуть лев. кн. мыши по подключению.

Возможная причина: 2. В диспетчере устройств отключена сетевая карта (значок сетевой карты перечеркнут красным крестиком).

Решение проблемы: задействовать (включить) сетевую карту Смотрите порядок действий в описании ошибки №676.

Нажимаете правой клавишей мышки на сетевую карту и в появившейся вкладке нажимаете на "Задействовать". Знак красного крестика должен исчезнуть.

Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер («Обновить драйвер…»).

Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS или обновить драйвер.

Ошибка 815 – удаленный компьютер не ответил вовремя (Windows Vista)
Решение проблемы: см. Ошибка 678
Голосов Голосов: 1 - В среднем: 1

Добавить комментарий Оценить
Комментарии

Статистика
Всего 11 статей в базе
Наиболее просматриваемые: АВТОМАТИЧЕСКАЯ НАСТРОЙКА PPPoE
Лучшие по оценкам: СНЕЖНЯНСКИЙ ЧАТ

Пользователи в разделе статьи: 1 (0 Пользователи 1 Гости и 0 Скрытые пользователи)
Видимые пользователи: 0


 
 

MKPortal ©2003-2008 mkportal.it
Страница сгенерированна за 0.01394 секунд с 18 обращениями в базу данных